Políticas de reservas:

• As tarifas que aplicam são válidas o día de sua cotação, si cota posteriormente pode existir uma variação

• Seu número de confirmação será enviado para você depois de feito o cargo correspondiente a seu cartão de credito, ou recebedo o comprovante da transferência  bancária. Até ese então é considerada uma reserva completa.

• As reservas dos serviços estão sujeitos à  disponibilidade no momento de processamento da sua solicitud e não pode ser garantida  até nos recebamos o pagamento total.

•Ao reservar hotéis, antes de fazer o cargo a seu cartão de crédito verificaremos disponibilidade com o proveedor antes de confirmar; peloque enviaremos você  a confirmação dentro das siguintes 24 horas.

• Ao fazer o pagamento dos serviços com cargo a cartão de credito ou conta de PayPal, você autoriza-nos por escrito a utilizar seu número de cartão de credito para fazer o pagamento. Pedimos você  ler nossas políticas de reserva e cancelamentos.

•Apósà reserva e confirmação,  pedimos que você  imprima o cupom correspondente e apresentar-lo ao momento de utilizar-lo.

• Sugerimos você  ler as políticas de cancelamento porque qualquer  alteração de reserva está sujeito a disponibilidade e re- cotação de tarifas, lembre manter seu número de reserva e contactar-nos.

•  Os preços são por pessoa, incluindo os serviços listados na descrição.

Políticas de pagamento:

• O valor total de sua reserva será cargada inmediatamente ao seu cartão de credito, após aconfirmação da disponibilidade dos serviços.

•Sim você faz o pagamento através de transferência bancária é necessárioenviar o comprovativo da transferência por e-mail ao endereço  hola@winemeup.co , com 48 horas de antecedência ao horario estipulado do serviço contratado.

• Si você necessita uma factura fiscal,  solicite-lha e a mesma vai ser entregada depois de os serviços prestados.

Políticas de cancelamento:

• Os cancelamentos devem ser informados com 48 horas de antecedência à data da reserva ao siguiente e-mail: hola@winemeup.coLembre manterseu número de reserva.

• As reservas canceladas 3 días ou mais antes da data do serviços são sujeitas a uma taxa de 15% do valor total da cantidad de sua reserva e o retorno do dinheiro dentro de 10 días úteis a partir da data de cancelamento.

• As Reservas canceladas 2 a 0 días antes da data do serviços ou em caso de não chegar, não serãoreembolsávels.

• Nos pacotes ofrecidos, a agência de viagens e empresas de empréstimo  reservan-se o direito de alterar o itinerário de viagem ou hotéis previstos somentese é essencial para uma melhor organização do mesmo ou sim existem circunstâncias de força maior.

Cancelamentos por causas fora daempresa:

• Winemeup atua como intermediário entre o cliente eo fornecedor dos bens e serviços que são publicados no sitio www.winemeup.co, os serviçospromovidos são: serviços gastronômico , visitas a adegas, acomodações em hotéis, transporte terrestre e passeios, para o qual winemeup establece negociações comerciais com fornecedores qualificados e com extensa reputação no mercado; Não obstante, winemeup não  pode assumir a responsabilidade com aqueles que compram serviços na página www.winemeup.co por atos ou omissões no serviços de os fornecedores, porque Winemeup não tem representação legal ou controle administrativo sobre os bens, procedimentos, pessoal e equipamento desses fornecedores.

• Winemeup não assumirá responsabilidade por nenhuma reclamaçaõ, custo o gastos que surja por danos pessoais ou de terceiras pessoas, acidentes ou morte, perda o danos de pertences pessoais, perda de divertimento, raiva, decepção, angústia ou frustração seja mental ou física resultante de lo seguinte:

(a) Atos ou omissões de uma pessoa que não é funcionária de Winemeup.

(b) Doença, roubo, disputas trabalhistas, avaria mecânica, quarentena, ações governamentais, tempo ou qualquer outra causa ajena ao controle direto de Winemeup

(c) Falha do cliente em obter a documentação necessária para seu viagem tais como: passaportess, vistos e certificados ou qualquer documento que é sua responsabilidade tramitar, nesse caso você não tem dereito a nenhum reembolso.

(d) Omissõa de seguimento de instruções pelo cliente em horarios de embarque de aeroporto, hora e data de entrada e saída de hotéis, política de troca de cupons

(e) O cancelamento ou alteração por qualquer motivo dos serviços de viagem oferecidos. Reservamo-nos o direito de cancelar ou alterar os serviços de viagem a nosso critério, mas vou tentar de substituir com serviços comparáveis. Em caso de cancelamentoWinemeup tem a responsabilidade de pagar o valor total do dinheiro pagado.

(f ) Sim os serviços são cancelados o interrompidos por causas que além do controle de Winemeup tais como clima, furacão, terremoto, actos de terrorismo, etc. E ondesão políticas que derivam de seus fornecedores, Winemeup tem –dela messa maneira- que cobrir suas obrigações com os fornecedores e nãopermitir-lhes obter reembolso da suma pagada oa ser pagada ao fornecedor por cuenta do cliente. Portanto, a critério de Winemeup podrá reter um 15% de valor pago pela reserva como uma despesa administrativa

• Winemeup mantem actualizada a base de dados de seus fornecedores em matéria de preços e condições de serviços, não  obstate existe aa possibilidade de que os fornecedores modificações ou fornecer informações erradas sobre a validade de algumas tarifas; sim a nova taxa é menor à cotada, a menor será aplicada; no caso de ser mais elevada, contataremos você para informar-lhe dessa mudança e você será livre de aceitar o aumento do preço ou fazer o cancelamento da reserva pelo aumento, não deixar de mencionar que Winemeup  distancia-se expressamente e seus fornecedores de qualquer responsabilidade ou pagamento de indemnização pelo cancelamento.

• As imagens apresentadas no site são representativos e não garante que na chegada tudo é exatamente como você pode ver.

*A categoria e estrelas atribuídas a hotéis e serviços, são baseadas na interpretação de Winemeup e podem diferir das categorias declarados em outros pontos.

• A descrição dos serviços de viagens são informativas e não garantem que será exatamente o mesmo na chegada.

• Winemeup reserva o dereito de rejeitar a qualquer cliente em qualquer momento.

• Qualquer pedido deve ser enviado por escrito ao seguinte correo electrónico hola@winemeup.co deve ser recevido a mais tardar 15 días após o retorno de sua viagem. Após esse período de tempo, a empresa não receberá qualquer reclamação.

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